Es wurde gesagt, dass mir selten die Worte fehlen, und dennoch habe ich diesen Artikel über positive und negative Verstärkung fünf Mal umgeschrieben. Warum?
Es ist nicht so, als hätte ich einen Mangel an Gedanken zu diesem Thema. Es ist nicht so, als würde ich meine Tage nicht damit verbringen, Menschen zu ermöglichen, kraftvoll zu kommunizieren und das zu bekommen, was sie im Leben wollen. Warum also umschreiben?
Ich habe über die Vielfalt der Menschen nachgedacht, die ich trainiert habe, und darüber, wie unterschiedlich wir alle sein können. Wenn ich für Lifehack schreibe, sehe ich normalerweise sofort Gemeinsamkeiten in dem Thema, was bedeutet, dass ich einige Ideen teilen kannDas würde überall dort Resonanz finden, wo Sie sich im Leben befinden, wer auch immer Sie sind, unabhängig davon, was Sie erreichen wollten oder welchen Widrigkeiten Sie möglicherweise gegenüberstehen.
Damit ist es jedoch die Antwort „Wie lang ist ein Stück Schnur?“, Das heißt, ich könnte wahrscheinlich die Wörter eines ganzen Buches schreiben und trotzdem Ideen zum Teilen haben.
Schauen wir uns einige wichtige Punkte an :
- Sie werden Zeiten in Ihrem Leben haben, in denen Sie jemanden dazu bringen müssen, etwas zu tun.
- Sie werden Zeiten haben, in denen jemand Sie braucht, um etwas zu tun.
Schauen wir uns an, wie positive und negative Verstärkung funktionieren würden. In beiden Situationen können Sie auf einige große Hindernisse stoßen :
- Jemand kann sich Ihrem Wunsch widersetzen, dass er sich ändert.
- Jemand kann Ihre Autorität oder Führung in Frage stellen.
- Jemand kann verletzt werden.
Wichtig ist, dass wir im Leben alle beeinflusst werden müssen. und Beeinflussen Sie die Menschen um uns herum, und einige Wege helfen uns, das gewünschte Ergebnis zu erzielen, andere nicht. Dies kann jedoch davon abhängen, wo Sie sich befinden, mit wem Sie sprechen und was Sie sehen möchten!
Woher wissen wir also, wann eine positive Verstärkung wirksam ist? [1] und kann es jemals eine Zeit geben, in der eine negative Verstärkung gut ist?
Besorgniserregend, wenn Sie eine positive und negative Verstärkung falsch erhalten, können Sie y riskieren unsere Karriere, y unser Geschäft, y unsere Beziehungen, y unser Ruf und y unsere Marke.
Positive und negative Verstärkung haben jeweils ihre Vorzüge, daher ist es wichtig zu wissen, wann sie eingesetzt werden müssen. . Interessanterweise verlassen wir uns trotz zahlreicher gegenteiliger Beweise immer noch auf die falschen in der Gesellschaft, in der Wirtschaft und sogar bei der Elternschaft.
Die folgenden 4 Beispiele zeigen die Verwendung von positiver und negativer Verstärkung und ob sie jetzt persönlich auf Sie zutreffen oder nicht. wird Resonanz und für Sie persönlich in jedem Bereich Ihres Lebens sehr nützlich sein.
Für jeden werden wir uns ansehen :
- Was ist das Problem?
- Was hast du versucht?
- Was nun?
- Die Ergebnisse!
Der Boss
Okay, Sie sind vielleicht kein Chef, aber jeder wird Zeiten in seinem Leben haben, in denen er Menschen finden muss. organisiert und zusammenarbeiten, um das beste Ergebnis zu erzielen. Oft sagen Führungskräfte solche Dinge zu mir :
- "Ich habe ihnen gesagt, bis ich blau im Gesicht bin, das nicht zu tun!"
- „Sie weigern sich ständig, das neue System zu verwenden.“
- „Sie hören einfach nicht zu.“
- "Sie respektieren mich nicht."
Was hat der Chef versucht?
Oft höre ich: „Wir haben alles versucht!“ Egal, wer dies liest, vertrauen Sie mir, Sie haben nicht alles versucht. Das ist das erste, was Sie akzeptieren müssen. Wenn Sie das akzeptieren, müssen Sie nachsehenbei dem, was Sie versucht haben, vorwärts zu bewegen.
Der Chef hat es versucht :
- Geben Sie der Person Training.
- Zeit mit ihnen verbringen und ihnen zeigen, wie es geht.
- Ich sage ihnen, dass es nicht gut genug ist.
- Sag ihnen, dass wir das nicht mehr tun.
Was jetzt?
Die oben genannten Situationen erzeugen Spannungen zwischen den beiden, während Sie ständig darum kämpfen, Ihre Position in der Situation zu halten. Wenn Sie jemanden dazu bringen möchten, etwas zu tun, und er sich ständig widersetzt, müssen Sie anhalten und sich einige Fragen stellen :
- Was haben wir versucht? Dies hilft Ihnen zu verstehen, wozu sie gut sind, sodass Sie dies im Gespräch verwenden können.
- Was könnte sie aus ihrer Sicht daran hindern, das zu tun, was ich gefragt habe? Was könnten sie fürchten und wie werden wir diese Ängste zerstreuen?
- Was wollen sie? Wenn Sie ihren Standpunkt sehen, können Sie ihre Terminologie und Sprache verwenden, damit sie sich angehört fühlen.
- Was glauben sie? Do ihre Überzeugungen Verhindern Sie, dass sie die Vorteile erkennen? Überzeugungen können geändert werden, aber nicht mit Gewalt - Coaching ist dafür sehr mächtig.
- Wie unterscheiden sich diese Antworten von meinen Überzeugungen und Ansichten? Wenn Sie die Lücke schließen, können Sie beide Ansichten sehen und leistungsfähiger kommunizieren.
Nach meiner Erfahrung muss ein Chef oder Anführer selten das Wort „Nein“ sagen. Wenn jemand nicht das tut, was Sie möchten, ist es am schnellsten, Ergebnisse zu sehen, Fragen zu stellen und zuzuhören. Oft, wenn Sie es wirklich tunHören Sie, Sie entdecken eine große Lücke zwischen dem, was Sie zu sagen glauben, und dem, was die andere Person hört.
Die Gründe, warum jemand nicht tut, was Sie wollen, können sein :
- Sie wissen nicht, wie sie das tun sollen, worum Sie sie gebeten haben.
- Sie haben Angst, etwas falsch zu machen.
- Sie fürchten, was die Leute über sie denken werden.
- Sie haben nicht das Vertrauen, zu Ihnen zu kommen und Ihnen zu sagen, dass sie Hilfe brauchen.
- Sie haben Angst, dass jemand sie ausschimpft.
- Sie verstehen nicht, wo die Grenzen liegen.
Die Leute sagen mir: „Aber das habe ich ihnen gesagt!“ Wenn Sie der Situation zu nahe sind, wie wahrscheinlich ist es dann, dass sie von Ihnen Notiz nehmen? Hier ist, was Sie tun können :
- Verlassen Sie Ihre gewohnte Umgebung - Neutrale Umgebungen erleichtern schwierige Gespräche. Sie können Sie beide überraschen, was gut sein kann.
- Beginnen Sie damit, dass sich diese Person sicher fühlt, etwas zu sagen. . Beginnen Sie mit Grundregeln wie „Dies ist ein vertrauliches Gespräch“ und „Ich werde nicht beurteilen, was Sie sagen, ich möchte nur verstehen.“
- Seien Sie bereit zu sagen "Es tut mir leid" oder "Ich habe es nicht bemerkt". Wenn Sie dies tun, können positive und negative Verstärkung verwendet werden.
Es ist wichtig zu lernen, wie man Menschen coacht, anstatt sie zu erzählen. Es ist schneller, wenn die andere Person die Vorteile dessen sieht, was Sie für sie und nicht für Sie wollen, als wenn Sie versuchen, Maßnahmen zu diktieren.
- Legen Sie die erwarteten Ergebnisse fest.
- Grenzen erstellen.
- Erklären Sie, welche Unterstützung und Hilfe Sie leisten werden.
Die Ergebnisse
Bei dieser Art der Verstärkung geht es darum, sowohl positive als auch negative Verstärkung zu verwenden. Sie ermöglicht es jemandem, sich sicher zu fühlen, zu erklären, warum er keine Maßnahmen ergriffen hat, und hilft ihm, die Einschränkungen zu überwinden, die er fühlt, während er sicher ist, dass er die Verstärkung erhältUnterstützung für Veränderungen mit den positiven Ergebnissen, die auf eine für sie wichtige Weise erklärt wurden.
Das kleine Kind
Wenn Sie sich jemals am falschen Ende von a befunden haben unerbittlicher Wutanfall von einem kleinen Kind werden Sie wissen, dass es sich unmöglich anfühlt, zu ihnen durchzukommen. Während viele Elemente des Boss-Szenarios funktionieren könnten, gibt es Zeiten, in denen Sie möglicherweise eine negative Verstärkung benötigen.
Was ist das Problem?
Meine Kinder sind jetzt 15 und 18. Ich kann ehrlich sagen, dass wir, obwohl wir einige herausfordernde Verhaltensweisen hatten, aufgrund unserer Elternschaft zwei Kinder haben, auf die ich sehr stolz bin - großartige Kommunikatoren, großartige Arbeitsmoral, nett, lustig, rücksichtsvollDer Punkt ist, dass für meine Kinder dieses Zeug funktioniert. Und um ehrlich zu sein, wenn ich mit den Kindern anderer Leute zusammen bin, sagen sie oft: "Wie haben Sie sie dazu gebracht, das zu tun!"
Kleine Kinder sind unglaublich. Es ist, als wären sie gerade in einem neuen Körper aufgewacht und hätten die Anweisung erhalten, alles zu berühren, zu fühlen, zu erleben - jede Emotion, jeden Geschmack, Geruch, Erfahrung, Textur, vieles mehr! Sie sind neugierig und wollen mehr wissen. Sie verbrauchen alles, und vieles davon wollen wir nicht, dass sie kaputt gehen!
Wenn sie einen Bleistift in eine Steckdose stecken oder Ihre Hand loslassen, wenn Sie die Straße überqueren, ist es unerlässlich, dass sie schnell das Lernen und Wissen erhalten, das sie benötigen. Ich habe einmal mit einem Elternteil gesprochen, der sagte, ich habe mich geirrtUm zu meinen Kindern Nein zu sagen, fragte ich: „In welchem Alter soll ich ihnen dieses Wort vorstellen?“, auf das sie keine Antwort hatten.
Während ich zustimme, dass es normalerweise viel mehr Wörter als nur Nein für Kinder gibt, ist „Nein“ ein Wort, das Sie und mich beschützt hat, als wir klein waren.
Was hast du versucht?
Während kleine Kinder unglaublich intelligent sind, wird die Erklärung der Vorzüge Ihrer bevorzugten Vorgehensweise sie nicht schützen. Sie an Ihre Taille zu binden funktioniert nicht. Sie zu bestrafen und ihnen zu sagen, dass es keine Parkzeit mehr gibt, bis Sie das nächste Mal gehenfür mich funktioniert das auch nicht. Wie sagt man also nein und bewahrt sie auf?
Was jetzt?
Manchmal ist eine negative Verstärkung unerlässlich [2] . Zum Beispiel spielte mein Sohn der Bob den Baumeister verehrte, als er klein war mit seinem Plastikwerkzeugsatz und entdeckte eine Steckdose… Ich hörte nicht auf, die Vorzüge zu erklären, wie gefährlich das sein könnte. Ich sagteruhig, "Nein, das ist gefährlich!"
Hier ist der wichtige Punkt: Es geht nicht nur um Ihre Worte. Bei kleinen Kindern ist es wichtig, dass Ihre Körpersprache dies eindeutig sagt.
Die Ergebnisse
Ich fühlte mich wie der glücklichste Elternteil auf dem Planeten, wenn zwei Kinder die ganze Nacht durchschliefen, aber das erzählte nicht die ganze Geschichte. Ich kann mich daran erinnern, wie ich ein paar Wochen damit verbracht habe, meine Tochter ruhig und ohne Augenkontakt und nicht übermäßig abzuholengroße Umarmung, keine Unterhaltung, nur sagen: „Tut mir leid, Liebling, aber jetzt ist Schlafenszeit, also gehen wir zurück.“ Und ja, da sie das willensstarke Mädchen ist, gab es manchmal eine gute Stunde davon, bis sie die Nachricht bekam, dass Mamawird wirklich nicht spielen, sich in einen Dinosaurier verwandeln, singen oder eine Geschichte lesen.
Die Sache mit positiver und negativer Verstärkung ist, dass Sie darauf vertrauen müssen, dass es funktioniert, und dass Sie das Richtige tun.
Als ich sie am nächsten Morgen von ihrem Bett holte, hatte ich natürlich ein breites Grinsen im Gesicht, das sagte: „Wow, was für ein erwachsenes Mädchen, du bleibst die ganze Nacht in deinem Bett!“, Verwendete ichpositive Verstärkung, um den Tag zu beginnen.
Der Teenager
Was ist das Problem?
Wenn ich ehrlich bin, habe ich keine Probleme mit meinem Jugendliche . Ich denke jedoch, dass dies nicht zuletzt zu meinem Kommunikationsstil gehört. Respekt vor ihnen ist der Schlüssel, und es hilft wirklich zu schätzen, wie viel Veränderung in ihrem Leben geschieht - als jemand, der großen Teams von Menschen hilft, mit Veränderungen umzugehenIch weiß, wie schwer es sein kann.
Als ich den Artikel schrieb Wie Sie Eltern von Teenagern genießen und Ihren Kindern helfen können, zu gedeihen Ich wurde mit Geschichten über höllisches Verhalten von Teenagern anderer Eltern überschwemmt, Geschichten darüber, die ganze Nacht draußen zu bleiben und nicht nach Hause zu telefonieren, missbräuchliches Verhalten gegenüber Eltern und Teenagern - ich fühlte mich wirklich für alle Beteiligten.
Was hast du versucht?
Das Problem mit Teenagern ist, dass sie genau wissen, wie man Sie wie ein kleines Uhrwerkspielzeug aufwickelt. Und wenn Sie einen harten Tag hatten, ist das Letzte, was Sie wollen, dass Sie sich mit jemandem auseinandersetzen müssen, der nicht einmal kannmit Worten kommunizieren, geschweige denn ihr Geschirr in die Spülmaschine stellen.
Es zu verlieren ist nie die Option, aber es kann leicht passieren. Schreien, Bestechung und es selbst zu tun, weil es einfacher ist, auf lange Sicht wirklich nicht zu funktionieren.
Was jetzt?
Wenn Sie alles berücksichtigen, was wir behandelt haben, können Sie sehen, dass Sie mit positiver und negativer Verstärkung kommunizieren müssen. Im Leben gibt es Konsequenzen für alle Handlungen, und Jugendliche müssen eine Menge lernen, um effektiv und erfolgreich zu werden.glückliche Erwachsene.
Bevor Sie sich auf eine Vorgehensweise einlassen, überlegen Sie, wie die andere Person die Welt wahrnimmt. Was macht sie durch?
Sie haben es vielleicht geliebt, ein Teenager zu sein, aber das garantiert nicht, dass Ihre Kinder es tun. Ebenso gibt es im Leben Dinge, die Sie lieben, die andere verabscheuen - wenn Sie die Welt mit den Augen anderer Menschen sehen, können Sie den besten Weg wirklich verstehenkommunizieren.
Der einzige große Unterschied für Teenager besteht darin, Emotionen mit Vorsicht zu verwenden. Ich persönlich lasse meine Kinder alle Emotionen sehen - ich habe meine Tränen nicht verborgen, wenn ich einen geliebten Menschen verloren habe, da dies eine ganz normale Sache ist.Wenn ein Teenager mit schlechter Laune eine Schwäche erkennen kann, kann er diese einfach ausnutzen.
Die Ergebnisse
Meine Kinder lieben es, allen zu sagen, dass ich eine beängstigende Mutter bin. Ich bin es nicht, ich habe nur hohe Standards und ich bin nicht bereit, sie fallen zu lassen.
Wir scheuen es, den Leuten zu sagen, was wir erwarten, und fragen uns dann, warum wir so gestresst sind wie die andere Partei, weil niemand weiß, wo sie stehen.
Ich freue mich, dass meine Kinder den Fernsehraum übernehmen und viel zu viel süßes Zeug essen und sich auf ein Box-Set stürzen. Stellen Sie einfach keine Tassen auf den Teppich, wir haben Plätze für Getränkesagen, das ist die Regel.
Die Leute halten negative Verstärkung für eine schlechte Sache. Wie kann sich jedoch jemand ändern, wenn er nicht weiß, was er falsch macht? Und das ist das Problem: So viele von uns haben Angst, „Hör auf damit!“ Zu sagenmangelndes Vertrauen, finde deine Stimme, weil die Leute keine Gedankenleser sind.
Letzte Gedanken
Bevor Sie überlegen, ob eine positive oder negative Verstärkung für andere am besten ist, fragen Sie sich, worauf Sie besser reagieren.
Ich persönlich reagiere viel besser auf negative Verstärkung - ich kann mich verbessern und erfolgreicher und glücklicher sein, wenn ich weiß, was ich falsch mache. Außerdem weiß ich, dass negative Verstärkung manchmal bei einigen Kunden besser funktioniert, die es wirklich nicht wollenum das Problem zu betrachten - aber es wird immer mit Respekt und Liebe getan.
Coaching von Menschen ist auch eine gute Darstellung dessen, wann positive und negative Verstärkung am besten ist. Wir suchen nach Wegen, um die positive Wirkung durch positive Verstärkung zu steigern und die negativen Ergebnisse durch negative Verstärkung zu reduzieren - und normalerweise behalten meine Kunden diese Änderungen beifür den Rest ihres Lebens.
Mehr zur positiven und negativen Verstärkung
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- 9 Arten von Motivation, die es möglich machen, Ihre Träume zu erreichen
- Wie man motiviert wird und jeden Tag glücklich ist, wenn man aufwacht
Ausgewählter Bildnachweis : Priscilla Du Preez über unsplash.com
Referenz
[1] | ^ | Sehr gut : Positive Verstärkung und Konditionierung des Operanten |
[2] | ^ | Positive Psychologie : 12 Beispiele für positive Bestrafung und negative Verstärkung |